소비자 기망(欺罔)

홀로 계신 九十 중반의 老母께서 식사 후 즐기시는 것이 파인애플인지라 수시로 보내 드리고 있는데

이번에는 추석 명절 때문에 사단(事端)이 낫다

시간적 여유가 있을 때는 on line 매장(*상대적 가격 저렴)을 통하여 배송처를 서울로 하여 구입하고

시간적 여유가 없을 때는 구입 가격과 운임이 좀 들더라도 지역의 매장(off line)에서 구입하여 스티로폼 박스에

냉매와 같이 넣어서 우체국 택배(*가장 믿을 수 있기에)로 보내고는 했는데....

 

 

 

 

결론부터 이야기 해
9월25일(금) 오전 12시 이전까지 주문할 경우 명절 전 배송이 가능하다고 해서

9월24일 13시54분 주문(대금결제)을 했는데 배달이 안되고 있어 판매처에 메일로 문의를 했건만

대답이 없어 전화로 다시 문의했더니 추석 명절 이후에나 배달 가능하단다.

Call center 상담원은 앵무새 같이 9월24일 12시 이전 주문 일 경우 명절 전 배송이 가능하고

이후 주문은 명절 이후 배송이란다(내 경우는 24일 13시 54분이니 명절 전 불가)

그래서 당신네 인터넷 홈페이지에 쓰여 있는 내용은 뭐냐니까....다시 앵무새 답변만
불쌍한 Call center 상담원을 나무랄 일이 아니라 생각되어 전화를 끊고 Q&A 게시판에 들어가 보니

내가 메일로 문의한 내용이 그새 답변 완료로 바뀌어져 있다(전화 상담을 답변으로 간주하는 듯)

소비자를 우롱하는 참 '개떡' 같은 판매처이다.